Conditions générales de vente

1. Vendeur

Cocoonéa – 10 avenue de Verdun, 06800 Cagnes-sur-Mer, France – contact@maison-cocoonea.fr

2. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur maison-cocoonea.fr.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. La livraison est offerte. Les remises de pack s'appliquent automatiquement au panier.

4. Commande et paiement

Le paiement est réalisé via le checkout sécurisé Shopify (SSL, 3D Secure) : carte bancaire, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay.

5. Livraison

Livraison offerte sous 8 à 12 jours ouvrés, avec numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition. Voir la page Livraison et retours.

6. Droit de rétractation et garantie commerciale

Vous disposez du droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Ce droit est inclus dans notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours : vous pouvez nous retourner votre couette dans les 30 jours suivant la réception si elle ne vous convient pas.

Pour exercer ce droit, écrivez à contact@maison-cocoonea.fr avec votre numéro de commande. Les frais de retour sont à notre charge. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé sous 14 jours maximum après réception du retour.

7. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

8. Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Contactez-nous d'abord à contact@maison-cocoonea.fr : nous vous communiquerons les coordonnées du médiateur compétent.

9. Droit applicable

Droit français.